Términos y Condiciones de BIWHAT!
Última actualización: agosto de 2026
Bienvenido a BIWHAT!
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://biwhat.com y de los servicios de análisis, visualización y consultoría de datos ofrecidos por BIWHAT!.
Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web o contratar alguno de nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices el sitio ni nuestros servicios.
1. Sobre BIWHAT!
BIWHAT! es un servicio orientado al análisis de información empresarial.
Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a transformar sus datos en información clara y útil mediante herramientas de análisis, visualización de datos, reportes, dashboards e interpretación de información empresarial.
Los servicios pueden incluir, dependiendo del alcance contratado:
Análisis de información proporcionada por el cliente.
Limpieza y transformación de datos.
Creación de reportes y dashboards.
Análisis de indicadores de negocio.
Identificación de patrones, tendencias y variaciones.
Elaboración de hallazgos y recomendaciones.
Consultoría relacionada con el análisis de datos.
Los servicios específicos, entregables, tiempos y costos dependerán de lo acordado con cada cliente.
2. Información proporcionada por el cliente
Para prestar determinados servicios, BIWHAT! puede requerir que el cliente proporcione información empresarial, incluyendo archivos de Excel, CSV u otros formatos compatibles.
El cliente declara y garantiza que cuenta con los derechos, autorizaciones y facultades necesarias para proporcionar dicha información y permitir su análisis.
El cliente es responsable de verificar que la información proporcionada sea legítima y que su utilización no infrinja derechos de terceros, obligaciones contractuales, disposiciones legales o derechos de privacidad.
3. Uso de la información del cliente
BIWHAT! utilizará la información proporcionada por el cliente únicamente para prestar los servicios contratados, elaborar los análisis solicitados y cumplir con las finalidades acordadas.
BIWHAT! no utilizará la información empresarial del cliente para fines distintos de aquellos necesarios para proporcionar el servicio, salvo que exista autorización del cliente o una obligación legal que requiera lo contrario.
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este sitio web.
4. Confidencialidad
BIWHAT! reconoce que la información empresarial proporcionada por sus clientes puede tener carácter confidencial.
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información recibida y a utilizarla únicamente para las finalidades relacionadas con los servicios contratados.
No venderemos ni comercializaremos la información empresarial de nuestros clientes.
Cuando sea necesario utilizar proveedores tecnológicos o servicios de terceros para operar determinados componentes de la plataforma o prestar el servicio, se procurará que dichos proveedores estén sujetos a obligaciones apropiadas de confidencialidad y seguridad.
5. Seguridad de la información
BIWHAT! implementará medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizativo destinadas a proteger la información bajo nuestra responsabilidad frente a accesos, usos, alteraciones, pérdidas o divulgaciones no autorizadas.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, BIWHAT! no puede garantizar que la información esté completamente libre de cualquier riesgo de acceso no autorizado, ataque informático o incidente de seguridad.
6. Análisis y resultados
Los reportes, dashboards, análisis, indicadores, hallazgos y recomendaciones proporcionados por BIWHAT! se elaboran a partir de la información disponible y de las metodologías y herramientas utilizadas en cada servicio.
La calidad y utilidad de los resultados dependen, entre otros factores, de la calidad, integridad, exactitud y actualidad de la información proporcionada por el cliente.
BIWHAT! no garantiza que los análisis produzcan determinados resultados financieros, comerciales u operativos, ni que por sí mismos generen un incremento de ventas, reducción de costos, aumento de utilidades o cualquier otro resultado empresarial específico.
Los resultados proporcionados por BIWHAT! tienen como finalidad apoyar la toma de decisiones empresariales, pero no sustituyen el criterio, responsabilidad o decisión final del cliente.
7. Responsabilidad del cliente
El cliente será responsable de las decisiones que tome utilizando los reportes, dashboards, análisis o recomendaciones proporcionados por BIWHAT!.
El cliente deberá revisar razonablemente la información entregada antes de utilizarla para tomar decisiones relevantes para su negocio.
BIWHAT! no será responsable por decisiones comerciales, financieras, operativas, fiscales, laborales o de cualquier otra naturaleza tomadas por el cliente con base en los resultados proporcionados.
8. Propiedad de la información
La información empresarial y los datos proporcionados por el cliente seguirán siendo propiedad del cliente o de sus respectivos titulares.
La entrega de dicha información a BIWHAT! no implica una transferencia de propiedad de los datos.
El cliente conserva sus derechos sobre la información que proporcione.
9. Propiedad intelectual de BIWHAT!
El nombre BIWHAT!, su identidad visual, logotipo, diseño, metodología, estructura de reportes, dashboards, materiales, contenidos, software, código, procesos y demás elementos desarrollados por BIWHAT! son propiedad de BIWHAT! o de sus respectivos titulares y están protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.
Salvo autorización expresa, el cliente no podrá copiar, reproducir, modificar, distribuir, comercializar, sublicenciar o utilizar para crear un servicio competidor los elementos propiedad de BIWHAT!.
Los entregables específicamente desarrollados para el cliente podrán ser utilizados por éste para sus propios fines empresariales, conforme al alcance del servicio contratado.
10. Uso permitido del sitio y los servicios
El usuario se compromete a utilizar el sitio y los servicios de BIWHAT! de manera legal y responsable.
Queda prohibido:
Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas o información.
Introducir código malicioso, virus o cualquier otro elemento destinado a afectar nuestros sistemas.
Utilizar nuestros servicios para actividades ilegales.
Proporcionar deliberadamente información falsa o información sobre la cual no se tengan los derechos necesarios.
Intentar interferir con el funcionamiento del sitio o de la plataforma.
Copiar, modificar o explotar comercialmente elementos de BIWHAT! sin autorización.
BIWHAT! podrá suspender o limitar el acceso a los servicios cuando exista una causa razonable relacionada con seguridad, uso indebido, incumplimiento de estos términos o requerimiento legal.
11. Disponibilidad del sitio y los servicios
Procuraremos mantener disponible el sitio y los servicios de BIWHAT! de manera continua.
Sin embargo, pueden existir interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de proveedores tecnológicos, servicios de terceros, acontecimientos fuera de nuestro control o circunstancias de fuerza mayor.
BIWHAT! podrá realizar modificaciones, actualizaciones o mejoras al sitio y a sus servicios cuando lo considere necesario.
12. Servicios de terceros
BIWHAT! puede utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros para alojar información, procesar datos, proporcionar herramientas de análisis, enviar comunicaciones o permitir determinadas funcionalidades.
El funcionamiento de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
BIWHAT! procurará seleccionar proveedores adecuados para las funciones necesarias y aplicar medidas razonables para proteger la información bajo nuestra responsabilidad.
13. Precios y contratación
Cuando BIWHAT! ofrezca servicios de pago, antes de su contratación se informará al cliente el precio, alcance del servicio, condiciones aplicables y, cuando corresponda, impuestos o cargos adicionales.
La contratación de un servicio estará sujeta a la aceptación de las condiciones específicas comunicadas al cliente.
Los precios y características de los servicios pueden modificarse para futuras contrataciones. Las modificaciones no afectarán las condiciones de un servicio que ya haya sido contratado, salvo que el cliente y BIWHAT! acuerden expresamente lo contrario.
14. Cancelaciones y reembolsos
Los servicios de BIWHAT! pueden involucrar trabajo personalizado de análisis, preparación de información, elaboración de dashboards y desarrollo de entregables específicos.
Por ello, las condiciones de cancelación y, cuando corresponda, de reembolso dependerán del servicio contratado y de las condiciones comunicadas previamente al cliente.
Cuando exista una política específica de reembolso aplicable al servicio contratado, dicha política formará parte de las condiciones de contratación.
Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
15. Comunicaciones
Al proporcionar sus datos de contacto, el usuario podrá recibir comunicaciones relacionadas con una solicitud, contratación, soporte o prestación de servicios.
Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las preferencias del usuario y a la legislación aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
16. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios web o servicios de terceros.
BIWHAT! no controla esos sitios y no es responsable de su contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad.
Recomendamos revisar las condiciones y políticas de privacidad correspondientes antes de utilizar servicios externos.
17. Modificaciones a estos Términos y Condiciones
BIWHAT! podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la plataforma, requisitos legales o prácticas comerciales.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
Cuando una modificación sea relevante y la legislación aplicable así lo requiera, se comunicarán los cambios mediante los medios correspondientes.
18. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cuando resulte aplicable la legislación de protección al consumidor u otras disposiciones de carácter obligatorio, los derechos reconocidos por dichas disposiciones prevalecerán sobre cualquier disposición de estos términos que resulte incompatible con ellas.
19. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, nuestros servicios o el funcionamiento de BIWHAT!, puedes contactarnos en:
BIWHAT!
Sitio web: https://biwhat.com
Correo electrónico: admin@biwhat.com
Última actualización: agosto de 2026